قوانین و مقررات
1. قیمت
قیمت های ذکر شده به تومان محاسبه می گردد، مگر اینکه توافق اولیه برای پرداختی با یک ارز دیگر صورت گیرد. به دلیل نوسانات بازار و ارز، ما حق تغییر قیمت را با اطلاع رسانی مناسب برای خود قایل هستیم.
2. حمل
به طور معمول حمل و نقل محصولات پس از پایان کار به عهده مشتریان محترم می باشد . سفارشات برای صادرات با هماهنگی و انجام مراحل قانونی امکان پذیر است.
3. آمار
کسری در آمار تحویل داده شده و نقص در نوشتار اگر از طرف نوین تندیس باشد دراسرع وقت تصحیح و اجرا می گردد.
4. حکاکی
ما همیشه سعی داریم که محصول، با کنترل کیفی و به بهترین نحو از نوین تندیس خارج گردد؛ اما در صورتیکه محصول ارایه شده پس از نظارت و ارسال از لحاظ حکاکی یا چاپ ایرادی داشت؛ اصلاح آن به عهده ما می باشد؛
اما معمولا حکاکی چون به وسیله لیزر انجام می شود؛ لطفا فایل را با کیفیت خوب تهیه و ارسال نمایید.
5. بسته بندی
همه محصولات تولید شده در نوین تندیس به نحو مطلوبی و با استاندارد مناسب بسته بندی می شوند تا کمترین آسیب را در صورت بی احتیاطی در حمل در اتوبوس یا اتومبیل های باری و یا هواپیما متحمل شوند اما در صورت اصرار برای بسته بندی اختصاصی، ما می توانیم با دریافت هزینه اضافی از شما این کار را انجام دهیم. لطفا قبل از ارسال برای بسته بندی و حمل اختصاصی با تیم فروش نوین تندیس تماس بگیرید. همچنین هر گونه آسیب ناشی از حمل در ارسال به عهده مشتری می باشد.
6. پرداخت
ما به صورت عام و برای تمام مشتریان نحوه پرداخت را با شرایط واریز 50 درصد به صورت پیش پرداخت و مابقی مانده حساب را پس از رویت محصولات آماده شده توسط مشتری یا نماینده قانونی او تسویه می کنیم.
تبصره: در مورد همکاران و مشتریان با سابقه، با شرایط خاص و داشتن اعتبار، مبلغ 50 درصد مانده حساب به صورت توافقی با دریافت چک یا پرداخت در موعد مکتوب شده تسویه می گردد.
7. ارسال نمونه ها
در آرشیو نوین تندیس انبوهی از نمونه های ساخته شده سفارشات قبل، اعم از تندیس، لوح تقدیر، مدال، شیلد، بج و نشان های سینه، استندهای محصولات، صندوق های پیشنهادات وغیره… وجود دارد که در صورت درخواست مشتری برای دیدن آنها می توانیم خدمت مشتریان محترم ارسال کنیم.
مشتریان محترم توجه داشته باشند که این نمونه ها به صورت امانت نزدشان می باشد و پس از بررسی باید به صورت صحیح و سالم عودت داده شود .اگر در حین جابجایی آسیبی به نمونه ها برسد متاسفانه مجبور به دریافت خسارت می باشیم.
8. مالکیت
مالکیت هر کالای عرضه شده نزد نوین تندیس باقی می ماند تا زمانی که به صورت کامل تسویه شود.
9. تاریخ ارسال
ما تمام تلاش خود را می کنیم تا محصولات شما در زمان تعیین شده خدمتتان ارسال گردد و متعهد به قول خود می باشیم. اما اگر در شرایط بحرانی یا غیر مترقبه ای زمان، کمی به تعویق افتاد، انتظار همکاری شما مشتری محترم را خواستاریم.
پس از تحویل محصولات به پیک یا باربری اگر قصوری از طرف شرکت های باربری اتفاق بیافتد یا وضعیت پیش بینی نشده ای هنگام حمل پیش بیاید که موجب تاخیر یا آسیب محصول گردد؛ ما هیچگونه مسئولیتی در قبال آن نمی پذیریم ولی تمام تلاش خود را در برطرف کردن مشکل به وجود آمده انجام می دهیم. اگر برای تحویل و ارسال محصول خود ،خیلی حساس هستید ؛می توانید آن را از درب کارخانه یا دفتر نوین تندیس تحویل بگیرید.
10. لغو / تغییر
بعضی اوقات به دلایل مختلف مثلا انحلال مراسم و یا تغییر در تصمیم گیری مدیران و یا تغییر طرح ،مشتریان محترم مجبور به کنسل یا تغییر سفارش می شوند که در این صورت اگر کار در مرحله طراحی باشد؛ با توافق طرفین و در صورت داشتن زمان مناسب اقدام به تغییرات در طرح می کنیم ؛
و اگر کار در مرحله اجرا باشد ما تا حد امکان سعی می کنیم با کمترین زیان ممکن تغییرات را اعمال کنیم و اگر کار کنسل شود؛ تمام هزینه های انجام شده با احتساب زمان و نیروی هدر رفته از مجموعه با مشتری محترم محاسبه می گردد و از مبلغ پیش پرداخت کسر می شود و اگر میزان خسارت بیش از مبلغ پیش پرداخت باشد مابقی از ایشان دریافت می گردد. همچنین این حق را برای خود قایل هستیم که محصولات را تا تسویه و توافق نزد خود نگه داریم.
11. بازگشت کالا
بازگشت و مرجوعی کالا بدون هماهنگی با تیم فروش پذیرفته نخواهد شد. محصولات پس از اتمام و قبل از بسته بندی به صورت کیفی کنترل می شوند و اگر در بازرسی عیبی یا مشکلی ملاحظه شود بلافاصله با یک محصول سالم جایگزین می گردد .اگر پس از بازرسی و ارسال محصول معیوب بود و این اشکال از طرف تیم ما به وجود آمده بود؛ نوین تندیس خود را ملزم به رفع عیب یا تعویض محصول می داند.
12. گارانتی
محصولات ما در برابر نقص های ناشی از تولید به مدت شش ماه از تاریخ فروش ضمانت شده است. اگر می خواهید یک مورد را برای بررسی، تعمیر یا جایگزینی بازگردانید، لطفا با تیم فروش نوین تندیس تماس بگیرید.
قوانین و مقررات فروشگاه آنلاین نوین تندیس
بازدید کننده گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی نوین تندیس به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت فروشگاه اینترنتی نوین تندیس و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی نوین تندیس از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی نوین تندیس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی نوین تندیس تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی نوین تندیس اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی نوین تندیس استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه اینترنتی نوین تندیس ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه اینترنتی نوین تندیس به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه )به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی نوین تندیس برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
توجه داشته باشید که 10006937753313 تنها شماره‌ای است که فروشگاه اینترنتی نوین تندیس از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان فروشگاه اینترنتی نوین تندیس، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام فروشگاه اینترنتی نوین تندیس است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به [email protected] اطلاع دهید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی:
فروشگاه اینترنتی نوین تندیس به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
فروشگاه اینترنتی نوین تندیس متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی نوین تندیس ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی نوین تندیس ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی نوین تندیس جزئی از اموال فروشگاه اینترنتی نوین تندیس محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی نوین تندیس است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی نوین تندیس محفوظ میدارد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
فروشگاه اینترنتی نوین تندیس به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت 9 صبح الی 18 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی نوین تندیس به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند فروشگاه اینترنتی نوین تندیس همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی نوین تندیس به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی نوین تندیس محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
فروشگاه اینترنتی نوین تندیس مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی نوین تندیس محفوظ است.
